Enquête de satisfaction sur les tournois enfants

Plusieurs dizaines de parents ont bien voulu répondre à notre questionnaire sur l'organisation des tournois enfants.
Merci à tous, en particulier à ceux qui l'ont complété par un commentaire, généralement agréable et toujours digne d'intérêt.

Globalement, vos appréciations sont tellement positives que nous y voyons tout de même une part d'indulgence vis-à-vis d'une structure associative aux moyens forcément limités. Mais vous vous êtes aussi indéniablement exprimé sans ambages sur les points qui vous tenaient à coeur.

Voic la synthèse de vos appréciations, complétée des réponses du Club sur les points qui seront améliorés ou adaptés au cours des prochains mois.
Vous pouvez continuer à nous faire part de vos commentaires à l'aide du formulaire ci-contre "Vos questions - vos réactions" (accessible après vous être identifié).

Votre avis sur l'organisation générale des tournois - Que proposeriez-vous d'améliorer en priorité ?

  • 77% des parents ne demandent pas de changement particulier
  • 14% ne sont pas satisfaits du lieu, soit trop excentré (20ème), soit difficile d'accès en voiture (4ème)
  • 7% préfèreraient que les tournois aient lieu le dimanche
  • 2% trouvent la remise des prix trop longue ou trop tardive
Réponses du Club
  • Nos tournois resterons en majorité dans le 4ème arrondissement, ce qui semble satisfaire 90% d'entre vous. Un parking public se trouve près de nos nouveaux locaux : Parking Baudoyer à proximité immédiate de la Mairie du 4ème, accessible par la rue de Rivoli.
  • Nous disposerons cette année d'une salle prêtée par la Mairie du 4ème, qui pourra être une alternative à celle du 20ème arrondissement
  • Certains tournois auront lieu le dimanche, lorsque nos locaux ne sont pas mobilisés pour des compétitions interclub.

Votre avis sur le système d'inscription en ligne

  • 100% d'avis positifs, dont 95% très positifs !
Ce plébiscite va droit au coeur de l'informaticien du Club, qui écrit ces lignes, et vous livrera bientôt un système équivalent pour les inscriptions aux stages vacances.

Votre avis sur le paiement en ligne 

  • Une large majorité donne un avis positif (27%) ou très positif (46%)
Ce système vous sera proposé d'ici début 2010, pour les tournois dans un premier temps, puis pour les stages et enfin pour l'adhésion au Club à partir de la prochaine saison.
Il allègera nos charges administratives, au bénéfice du temps consacré aux activités pédagogiques et sportives.

Votre avis sur la publication des résultats et des photos 

  • 73% d'entre vous (ou de vos enfants) consultent toujours ou parfois les résultats
  • Une énorme majorité apprécie la publication de photos : 79% d'avis très positifs et 16% plutôt positifs
Réponses du Club
  • Nous prenons bonne note, et nous nous attacherons à respecter la préférence des parents qui ne souhaitent pas voir publier de photo de leur enfant. N'hésitez pas à vous signaler auprès du photographe.
  • Nous serons heureux de publier vos photos, en particulier lorsque notre photographe n'aura pas pu se rendre disponible. Envoyez-les à l'adresse du club, émettrice des e-mails d'invitation aux tournois.
  • Une photos de groupe est prise après la remise des prix avec l'ensemble des enfants ayant reçu une coupe. Si votre enfant est l'un des lauréats, merci de lui permettre de figurer en bonne place sur notre site internet.